งานบริการศูนย์ความเป็นเลิศด้านพลังงานทางเลือก
e-Service of Center of Excellence on Alternative Energy
เกี่ยวกับงานบริการ
ศูนย์ความเป็นเลิศด้านพลังงานทางเลือก มุ่งมั่นในการสนับสนุนการวิจัย การพัฒนา และการประยุกต์ใช้พลังงานทางเลือกอย่างยั่งยืน โดยเปิดให้บริการด้านต่าง ๆ อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพผ่านตารางการให้บริการที่ชัดเจน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งานจากทุกภาคส่วน
ประเภทบริการที่สามารถจองได้:
🔬 บริการเครื่องมือวิจัย
สำหรับนักวิจัยและนิสิต/นักศึกษาที่ต้องการใช้งานเครื่องมือเฉพาะทางในการทดลองด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อม
🧪 บริการวิเคราะห์และทดสอบ
เช่น การวิเคราะห์สมบัติของวัสดุชีวมวล การทดสอบคุณสมบัติน้ำมันชีวภาพ และอื่น ๆ
🧫 บริการห้องปฏิบัติการวิจัย
ให้บริการพื้นที่ทำการทดลองพร้อมอุปกรณ์พื้นฐานที่ได้มาตรฐาน
วิธีการใช้งานตารางบริการ:
1. ผู้ใช้งานสามารถเลือกประเภทบริการที่ต้องการ
2. ระบุวันและเวลาที่ต้องการใช้บริการผ่านแบบฟอร์มออนไลน์
3. ระบบจะตรวจสอบความพร้อมของห้องหรือเครื่องมือ และแสดงผลตารางให้เห็นทันที
4. หลังจากส่งคำขอ ระบบจะแจ้งผลยืนยันหรือเสนอช่วงเวลาทางเลือกหากมีการจองซ้อน
หมายเหตุ:
– กรุณาส่งคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ
– การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง ต้องแจ้งล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 1 วัน
– ศูนย์ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดสรรเวลาให้เหมาะสมในกรณีที่มีการจองซ้อน

ข้อตกลงสำหรับผู้ขอใช้บริการ
- ผู้ขอใช้บริการต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและถูกต้องในแบบฟอร์มขอใช้บริการ
- ต้องส่งคำขอล่วงหน้า อย่างน้อย 3 วันทำการ
- การจองจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากศูนย์ฯ เท่านั้น
- ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงวันเวลา ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 1 วันทำการ
- หากไม่แจ้งล่วงหน้า ศูนย์ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการในอนาคต
- ผู้ใช้บริการต้องใช้งานอย่างระมัดระวัง ตามคู่มือหรือคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
- หากเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากความประมาท ศูนย์ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าเสียหาย
- ห้ามนำสารเคมีหรือวัสดุอันตรายเข้ามาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ผู้ใช้บริการต้องรักษาความสะอาดภายหลังการใช้งานทุกครั้ง
- ห้ามนำอาหารหรือเครื่องดื่มเข้าในพื้นที่ห้องปฏิบัติการ
- ศูนย์ฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกผิดพลาด
- ศูนย์ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- ข้อมูลหรือผลการทดลองที่ได้จากการใช้บริการ ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ
- หากมีการเผยแพร่ ต้องระบุชื่อศูนย์ฯ เป็นผู้ให้การสนับสนุน
ศูนย์ฯ มีการคิดค่าบริการตามประเภทของการให้บริการ โดยอัตราค่าธรรมเนียมจะพิจารณาตามลักษณะการใช้งาน ดังนี้:
- ค่าบริการเครื่องมือวิจัย: คิดตามระยะเวลาการใช้งาน
- ค่าบริการวิเคราะห์และทดสอบ: คิดตามประเภทของการวิเคราะห์
- ค่าบริการฝึกอบรม: คิดตามหลักสูตรและระยะเวลาการอบรม (รายละเอียดอัตราค่าบริการ กรุณาตรวจสอบจากประกาศของศูนย์ฯ)
ขั้นตอนการขอใช้บริการ
Step 1
📌 Step 1: จองคิวขอใช้บริการ (ออนไลน์)
เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการขอใช้บริการของ ศูนย์ความเป็นเลิศด้านพลังงานทางเลือก กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1️⃣ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์
– ผู้ขอใช้บริการต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
– โปรดระบุประเภทบริการ วันที่ต้องการใช้ และรายละเอียดเพิ่มเติมศูนย์ฯ จะตรวจสอบคำขอและส่งอีเมลแจ้งผลภายใน 1-2 วันทำการ
– หากต้องการแก้ไขข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันที
2️⃣ รอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่
– ศูนย์ฯ จะตรวจสอบคำขอและส่งอีเมลแจ้งผลภายใน 1-2 วันทำการ
– หากต้องการแก้ไขข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันที
📥 ลิงก์จองคิวขอใช้บริการ: 🔗 จองคิวออนไลน์
Step 2
📌 Step 2: บันทึกขอใช้บริการ (ออนไลน์)
หลังจากที่ได้รับการยืนยันการจองคิวเรียบร้อยแล้ว ผู้ขอใช้บริการต้องดำเนินการบันทึกคำขอใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ ตามขั้นตอนดังนี้:
1️⃣ เข้าสู่ระบบบันทึกคำขอใช้บริการ
– กรอกข้อมูลการจองที่ได้รับการยืนยัน
– ระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ
2️⃣ แนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
– เอกสารการขอใช้บริการ
– หนังสือรับรอง หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่กำหนด
3️⃣ ส่งคำขอและรอการตรวจสอบ
– ระบบจะแจ้งผลการตรวจสอบทางอีเมลภายใน 1-3 วันทำการ
– หากข้อมูลไม่ครบถ้วน อาจมีการขอเอกสารเพิ่มเติม
📥 ลิงก์บันทึกขอใช้บริการ: 🔗 บันทึกคำขอใช้บริการ (ออนไลน์)
Step 3
📌 Step 3: เข้าใช้บริการ
หลังจากที่คำขอใช้บริการได้รับการอนุมัติ ผู้ขอใช้บริการสามารถดำเนินการเข้าใช้บริการได้ตามขั้นตอนดังนี้:
1️⃣ ตรวจสอบวันและเวลาที่ได้รับอนุมัติ
– ตรวจสอบอีเมลแจ้งเตือนหรือระบบแจ้งเตือนจากศูนย์ฯ
– เตรียมตัวให้พร้อมก่อนวันเข้าใช้บริการ
2️⃣ เดินทางมายังศูนย์ความเป็นเลิศด้านพลังงานทางเลือก
– กรุณามาตรงเวลา เพื่อให้สามารถใช้บริการได้ตามที่กำหนด
– นำเอกสารยืนยันการจองและเอกสารที่เกี่ยวข้องมาด้วย (ถ้ามี)
3️⃣ ปฏิบัติตามกฎระเบียบของศูนย์ฯ
– ลงทะเบียนเข้าศูนย์ฯ และปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัย
– ใช้บริการภายใต้ข้อกำหนดของศูนย์ฯ และคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
4️⃣ ดำเนินการใช้บริการตามที่ร้องขอ
– เข้าถึงอุปกรณ์หรือเครื่องมือที่ได้รับอนุมัติ
– ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้งานอย่างเคร่งครัด
5️⃣ แจ้งเสร็จสิ้นการใช้บริการ
– เมื่อเสร็จสิ้นการใช้บริการ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการตรวจสอบ
– ส่งคืนอุปกรณ์หรือจัดเก็บพื้นที่ให้เรียบร้อย
💡 หมายเหตุ: หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ กรุณาแจ้งล่วงหน้าเพื่อประสานงาน หากต้องการขยายเวลาการใช้บริการ ต้องได้รับการอนุมัติจากศูนย์ฯ ก่อน
Step 4
📌 Step 4: รับผล และใบเสร็จรับเงิน
หลังจากการใช้บริการเสร็จสิ้น ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการรับผลการทดสอบ/บริการ และใบเสร็จรับเงินตามขั้นตอนต่อไปนี้:
✅ 1. การรับผลการทดสอบ/บริการ
📌 ระยะเวลา: ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ใช้ โดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้ให้ทราบ
📌 ช่องทางการรับผล:
– ทางอีเมล: ไฟล์รายงานผลจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
– รับด้วยตนเอง: สามารถมารับเอกสารผลการทดสอบที่ศูนย์ฯ ตามเวลาที่กำหนด
– จัดส่งไปรษณีย์ (กรณีร้องขอ): มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่ง
📌 การตรวจสอบผล:
– หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการทดสอบ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ภายในระยะเวลาที่กำหนด
– กรณีพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข
✅ 2. การรับใบเสร็จรับเงิน
📌 การชำระค่าบริการ:
– ชำระเงินผ่านช่องทางที่กำหนด (โอนเงิน, QR Code, บัญชีศูนย์ฯ)
– แจ้งหลักฐานการชำระเงินให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
📌 การรับใบเสร็จ:
– รับที่ศูนย์ฯ: สามารถรับใบเสร็จได้ที่สำนักงานในวันและเวลาทำการ
– รับทางอีเมล: ไฟล์ใบเสร็จ (PDF) จะถูกส่งให้ตามอีเมลที่แจ้งไว้
– จัดส่งไปรษณีย์ (กรณีร้องขอ) มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
📌 ข้อสำคัญ:
– กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จ หากพบข้อผิดพลาดให้แจ้งภายใน 7 วัน
– การออกใบเสร็จในนามหน่วยงาน กรุณาแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องในขั้นตอนการลงทะเบียน
Step 5
📌 Step 5: ประเมินความพึงพอใจ
หลังจากที่ผู้ใช้บริการได้รับผลและใบเสร็จรับเงินแล้ว ทางศูนย์ความเป็นเลิศด้านพลังงานทางเลือกขอความร่วมมือในการประเมินความพึงพอใจ เพื่อนำไปพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น 🚀
✅ 1. ช่องทางการประเมิน
📌 ออนไลน์: สามารถทำแบบประเมินผ่าน Google Form ตามลิงก์ด้านล่าง
🔗 แบบประเมินความพึงพอใจ (แนบลิงก์เมื่อพร้อมใช้งาน)
📌 แบบฟอร์มกระดาษ (เฉพาะผู้มารับบริการที่ศูนย์ฯ)
สามารถขอรับแบบฟอร์มและกรอกส่งคืนให้เจ้าหน้าที่ได้ทันที